► Mô tả công việc:

1. Thông tin chung

• Chức danh: Trưởng phòng Quản lý Đại lý
• Đơn vị: Khối Kinh doanh – TBS Land
• Báo cáo: Giám đốc Kinh doanh / GĐ Bán hàng & Marketing
• Quản lý: 1–2 nhân sự
• Phạm vi: Phụ trách 3–5 đại lý/sàn

2. Mục tiêu

• Vận hành hiệu quả kênh đại lý, đạt doanh số theo dự án
• Kiểm soát tuân thủ chính sách bán hàng & truyền thông
• Phát triển nhóm đại lý chủ lực (core agency)
• Chuẩn hóa dữ liệu & báo cáo
• Tối ưu chi phí hoa hồng

3. Nhiệm vụ chính

3.1. Chiến lược & kế hoạch

• Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển kênh đại lý
• Phân hạng, tuyển chọn & định hướng phối hợp với sales in-house

3.2. Tuyển chọn & quản lý đại lý

• Tìm kiếm, đánh giá, ký hợp đồng đại lý
• Tổ chức onboarding, training dự án

3.3. Quản lý hiệu quả bán hàng

• Giao KPI, theo dõi doanh số, tỷ lệ chuyển đổi
• Họp định kỳ, điều chỉnh giỏ hàng
• Xử lý đại lý yếu, vi phạm

3.4. Chính sách & chi phí

• Xây dựng hoa hồng, thưởng, thi đua
• Kiểm soát ngân sách, đảm bảo thanh toán đúng hạn

3.5. Đào tạo & truyền thông

• Tổ chức kick-off, training
• Quản lý thông tin, tài liệu bán hàng
• Phối hợp Marketing cung cấp sales kit

3.6. Dữ liệu & hệ thống

• Quản lý CRM/ERP liên quan đại lý
• Theo dõi, chuẩn hóa dữ liệu khách hàng

3.7. Kiểm soát & tuân thủ

• Giám sát quy trình bán hàng, thu tiền
• Xử lý vi phạm: bán sai giá, sai cam kết
• Phối hợp Pháp lý xử lý khiếu nại

4. Quyền hạn

• Đề xuất chọn/loại/giữ đại lý, phân bổ giỏ hàng
• Kiến nghị điều chỉnh chính sách & xử lý vi phạm
• Yêu cầu đại lý cung cấp báo cáo

5. KPI

• Doanh số kênh đại lý
• Tốc độ bán hàng
• Tỷ trọng doanh số từ đại lý A/core
• Số vi phạm/khiếu nại
• Tỷ lệ cập nhật dữ liệu đúng hạn
• Tỷ lệ tái hợp tác & mức độ hài lòng đại lý

► Yêu cầu công việc:

Kinh nghiệm

• ĐH trở lên (Kinh tế/BĐS/Marketing…)
• 5–7 năm BĐS, ≥3 năm quản lý
• Có kinh nghiệm quản lý nhiều đại lý, dự án quy mô

Kỹ năng

• Đàm phán, quản lý xung đột, lập kế hoạch
• Phân tích số liệu, sử dụng Excel/CRM

Phẩm chất

• Tư duy hệ thống, chịu áp lực
• Quan hệ tốt nhưng kỷ luật
• Chủ động, dám quyết định